갤럭시 듀얼심 통화 중 인터넷 끊김, 데이터 전환 설정과 요금 확인


통화용과 데이터용 SIM을 나눠 쓰는 DSDS 방식의 갤럭시라면, 통화 중 다른 SIM이 비활성화되면서 모바일 인터넷이 끊길 수 있습니다. 이때는 통화와 데이터를 같은 SIM으로 맞추거나, 회선 분리를 유지하면서 데이터 전환 기능을 확인해 보세요. 데이터 전환을 켜면 통화 중인 회선의 데이터를 사용하므로 해당 회선의 데이터 제공량과 로밍 조건을 먼저 확인하는 편이 좋겠습니다.

한눈에 보기

• 통화 중 데이터 중단이 생기는 조건

• SIM 관리자에서 회선 배정 확인

• 같은 SIM 지정과 데이터 전환의 차이

• 통화용 회선의 추가 요금·로밍 조건

통화할 때만 끊기는지 먼저 확인하세요


삼성전자서비스는 DSDS 방식에서 한 SIM으로 통화하면 다른 SIM의 전화·데이터 통신이 중단되고, 통화가 끝나면 다시 활성화된다고 안내합니다.

예를 들어 A 회선은 통화용, B 회선은 데이터용으로 지정했다면 A로 통화하는 동안 B의 모바일 데이터를 쓰지 못할 수 있어요. 통화 종료 후 인터넷이 다시 되는지 살펴보면 이번 안내에 해당하는 상황인지 판단하는 데 도움이 됩니다.

이 설명은 통화용·데이터용 SIM을 구분한 DSDS 환경에 해당합니다. 통화하지 않을 때도 인터넷이 안 된다면 같은 원인으로 단정하기는 어렵습니다.

SIM 관리자에서 회선 배정부터 살펴보세요

설정 → 연결 → SIM 관리자로 들어가 다음 항목을 확인해 주세요.

- 두 SIM의 전화번호와 활성화 상태
- 통화에 지정한 SIM
- 모바일 데이터에 지정한 SIM

번호를 기준으로 통화용과 데이터용 회선을 구분해 두면 설정을 바꿀 때 헷갈리지 않겠죠. 메뉴 이름과 화면 구성은 모델이나 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.

회선을 나눌 필요가 없다면 같은 SIM으로 맞추세요

삼성전자가 안내하는 방법 중 하나는 통화와 모바일 데이터를 동일한 SIM으로 지정하는 것입니다. SIM 관리자에서 두 항목에 같은 회선을 선택하세요.

이 방법을 선택하면 통화·데이터 회선을 하나로 맞추게 됩니다. 평소 데이터를 사용할 회선도 달라질 수 있으니, 선택한 회선의 데이터 제공량이 충분한지 함께 살펴보세요.

회선 분리를 유지하려면 데이터 전환을 확인하세요


통화용과 데이터용 SIM을 계속 구분해야 한다면 통화용 SIM의 데이터 전환 기능을 검토할 수 있습니다. 삼성전자서비스의 안내 경로는 다음과 같습니다.

1. 설정 → 연결 → SIM 관리자로 들어갑니다.
2. 통화 또는 모바일 데이터 항목을 엽니다.
3. 데이터 전환을 선택해 활성화합니다.

여기서 알아둘 점은 통화 중 데이터를 사용하는 회선이 바뀐다는 것입니다. A로 통화하는 동안에는 평소 데이터용으로 지정한 B가 아니라 A의 모바일 데이터를 사용합니다.

메뉴가 보이지 않거나 안내와 다르면 모델과 소프트웨어 버전을 확인한 뒤 삼성전자서비스에 해당 기기의 설정 방법을 문의해 보세요.

전환 전에는 통화용 회선의 요금 조건을 확인하세요


데이터 전환을 켜기 전에는 통화용 회선의 요금제에서 다음 내용을 확인하는 편이 좋겠습니다.

- 기본 데이터 제공량과 남은 용량
- 제공량 소진 후 추가 과금 여부
- 해외 이용 시 해당 회선의 데이터 로밍 가입 여부와 적용 조건

평소 데이터용 회선에 데이터가 충분해도, 통화 중 전환되는 회선의 이용 조건은 별도로 살펴봐야 합니다. 삼성전자서비스도 데이터 전환 시 요금제에 따른 추가 데이터 요금과 로밍 요금에 주의하도록 안내하고 있습니다.

조건이 불분명하다면 통화용 회선의 통신사에 데이터 전환 시 적용되는 요금을 확인한 뒤 설정하세요.

마무리

갤럭시 듀얼심에서 통화 중에만 모바일 인터넷이 끊긴다면, 먼저 통화와 데이터가 서로 다른 SIM에 지정돼 있는지 확인해 보세요. 회선을 나눌 필요가 없다면 같은 SIM으로 맞추고, 분리를 유지해야 한다면 통화용 회선의 데이터 조건을 확인한 뒤 데이터 전환을 검토하시면 됩니다. 특히 해외에서는 전환될 회선의 로밍 조건까지 확인하고 선택하는 편이 좋겠습니다. 

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